• Пункт выдачи заказов: г. Симферополь, ул. Маяковского 12, 2 этаж, магазин "СтолБери"
  • info@stolhit.ru
ПН-ВС: с 10:00 до 20:00

В корзине пусто!

Гарантия на мебель

Если Вы на этой странице, значит скорее всего Вы подходите очень ответственно к покупке мебели. Не переживайте, мы строго соблюдаем законодательство по защите прав потребителей, а также стараемся максимально лояльно рассматривать поступающие обращения.

Срок гарантийных обязательств

Для всех покупателей интернет-магазина Stolhit.ru мы даем гарантию 18 месяцев. Гарантийные обязательства вступают в силу с момента передачи покупателю товара (подписания акта приема-передачи).

Порядок рассмотрения гарантийных обязательств

Свяжитесь с нами любым доступным способом. Раздел "Контакты". При себе у Вас должен быть чек и договор на гарантийную мебель. При необходимости отправьте нам фотографии возникшего или обнаруженного дефекта на почту info@stolhit.ru. Рекламации рассматриваются в течении 10 дней. Если случай окажется гарантийным, то мы согласуем с Вами дальнейшие действия - возврат, обмен или предоставление скидки. 

В каких случаях нельзя рассчитывать на гарантию?

  • изменение внешнего вида и конструкции товара при самостоятельной транспортировке мебели из пункта выдачи 
  • изменение внешнего вида и конструкции товара при самостоятельной сборке
  • нарушены правила и условия эксплуатации мебели
  • внесены изменения в конструкцию или внешний вид изделия
  • истек гарантийный срок
  • покупатель приобрел данный товар по специальным условиям (акции, скидке, распродаже) заведомо зная о наличии дефекта